Nesta segunda-feira (17), o PROCON de Bento Gonçalves realizou reunião com representantes da Rio Grande Energia (RGE) sobre o aumento das cobranças excessivas das contas de luz. Em Bento Gonçalves, o órgão fiscalizador registrou aproximadamente 200 reclamações, entre julho e o corrente mês.

No encontro entre as partes, as representantes da concessionária informaram que, durante a análise das contestações de contas, os cortes vão ficar suspensos. Outra questão informada pela companhia é que, devido à troca de sistema, alguns usuários não precisarão pagar neste mês a conta de energia referente ao consumo de agosto. O valor será parcelado automaticamente em seis vezes, sem juros ou acréscimos, com cobrança entre outubro de 2026 e março de 2027.

O PROCON comunica, também, que após reunião na tarde desta segunda-feira com Ministério Público Federal de Porto Alegre, ficou estabelecido a abertura de notícia de fato para auxiliar na emissão de diligências nas residências que notificaram os custos abusivos. A notícia de fato é instrumento de investigação para averiguar as razões dos aumentos.

“O PROCON está incisivo na defesa do consumidor sobre essa situação que tomou todo mundo de surpresa. Vamos acompanhar, dialogar, mediar e buscar soluções junto à concessionária para agir com transparência, pois o consumidor é a parte mais atingida. Estamos buscando o equilíbrio para a harmonização desta situação”, destaca o coordenador Alan de Moura Vieira.