Os hóspedes que ainda não puderam deixar os hotéis da Serra Gaúcha devido a problemas com passagens, voos cancelados ou ainda aguardam posicionamento das agências de viagens e das empresas onde trabalham devem deixar a rede hoteleira até o final desta semana. A rede hoteleira da Serra fechou as portas e não receberá clientes e nem fará reserva por pelo menos dois meses para tentar conter a pandemia do coronavírus.

Em Caxias do Sul, Bento Gonçalves, São Marcos, Farroupilha, Nova Prata, Gramado, Canela, Nova Petrópolis e São Francisco de Paula os leitos também foram fechados por determinação das prefeituras que decretaram estado de calamidade pública.

Na maioria dos municípios, os hoteleiros flexibilizam cancelamentos. Aqueles hóspedes que desejam cancelar a reserva receberão o valor de volta e os que querem manter as reservas terão um prazo até o fim de 2020 para utilizarem o crédito sem nenhuma despesa extra.